FAQ
よくある質問
査定・買取についてお客様からよくいただくご質問をまとめました。解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。
査定について
Q査定だけでも大丈夫ですか?
A
はい、査定のみのご利用も大歓迎です。査定料は無料で、キャンセル料もかかりません。
Q査定にはどれくらい時間がかかりますか?
A
1点あたり5〜10分程度が目安です。点数が多い場合や骨董品などは、お時間をいただく場合があります。
Q壊れている・状態が悪いものでも査定できますか?
A
はい、動かない時計や傷のあるバッグなども買取実績が多数ございます。
買取価格について
Q他店の査定額より高くなりますか?
A
他店の査定書をお持ちいただければ、可能な限り上乗せをご相談させていただきます。
QLINE査定の金額と実際の金額は変わりますか?
A
お写真では確認できない状態(内側の汚れ・動作など)により変動する場合があります。本査定で正式な金額をご提示します。
出張買取について
Q出張買取に費用はかかりますか?
A
出張料・査定料・キャンセル料はすべて無料です。
Q女性ひとりでも安心して利用できますか?
A
ご希望に応じて女性査定士がお伺いします。訪問時は必ず身分証を提示し、押し買いは一切いたしません。
宅配買取について
Q宅配キットは有料ですか?
A
無料です。段ボール・緩衝材・着払い伝票・申込書一式をお送りします。
Q配送中の破損が心配です。
A
配送中の事故に備え、運送保険に対応しています。梱包方法もキット内のご案内に沿っていただければ安心です。
支払いについて
Q支払いはいつ・どのように受け取れますか?
A
店頭・出張買取はその場で現金払い。宅配買取はご承諾後、最短翌営業日にお振込します(手数料当店負担)。
本人確認について
Qなぜ本人確認が必要なのですか?
A
古物営業法により、買取時の本人確認が義務付けられています。盗品の流通防止など、お客様を守るための仕組みです。
Q未成年でも売却できますか?
A
18歳未満の方からの買取は行っておりません。保護者の方のご同伴・同意があっても不可となります。
まずは無料査定から、
お気軽にご相談ください。
「売るかどうか迷っている」段階でも大丈夫です。査定料・出張料・キャンセル料はすべて無料です。
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受付時間 10:00〜19:00(年中無休)